Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website e os serviços da Alterna Metals, aceita e compromete-se a cumprir estes Termos de Serviço. Caso não concorde com estes termos, pedimos que não utilize os nossos serviços.

2. Produtos e Serviços

A Alterna Metals fornece perfis de alumínio e aço para aplicações comerciais e industriais. Todas as especificações técnicas, dimensões e ligas dos produtos são disponibilizadas para fins informativos. Reservamo-nos o direito de alterar as especificações dos produtos sem aviso prévio.

A disponibilidade dos produtos está sujeita aos níveis de stock existentes. Será notificado caso um produto solicitado não esteja disponível.

3. Orçamentos e Preços

Os pedidos de orçamento submetidos através do nosso website não constituem propostas vinculativas. Os preços estão sujeitos a alterações em função das condições de mercado, quantidades e requisitos de entrega. Todos os orçamentos têm validade de 30 dias, salvo indicação em contrário.

O preço final será confirmado antes da colocação da encomenda. Os preços são indicados na moeda especificada e poderão estar sujeitos a impostos e direitos aplicáveis.

4. Encomendas e Pagamento

As encomendas estão sujeitas a aceitação por parte da Alterna Metals. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, por qualquer motivo.

As condições de pagamento serão acordadas antes da confirmação da encomenda. Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo transferência bancária e crédito comercial para clientes aprovados.

A propriedade e o risco de perda transferem-se para o comprador no momento da entrega ou levantamento, de acordo com as condições de entrega acordadas (Incoterms).

5. Entrega e Expedição

Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Envidamos todos os esforços razoáveis para entregar os produtos dentro do prazo indicado.

O comprimento padrão dos produtos é de 6 metros. Comprimentos personalizados entre 4 e 12 metros poderão estar disponíveis mediante pedido, sujeitos às especificações do produto.

Os custos de expedição serão calculados com base na dimensão da encomenda, peso, destino e modalidade de entrega. As encomendas internacionais poderão estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos de importação.

6. Devoluções e Reembolsos

Dada a natureza dos nossos produtos, só são aceites devoluções nos seguintes casos:

• Produtos com defeito ou danificados (a comunicar no prazo de 7 dias após a entrega)
• Produtos incorretos expedidos por erro da nossa parte

Produtos cortados à medida e encomendas especiais não são passíveis de devolução, salvo em caso de defeito.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de sales@alternametals.com indicando o número da encomenda e fotografias do problema verificado.

7. Qualidade e Normas dos Produtos

Os nossos perfis de alumínio são fabricados segundo as normas EN AW-6063 T6 (EN 755-2). Os produtos de aço estão em conformidade com as normas EN 10305-5 e EN 10219-2, conforme especificado.

Os acabamentos superficiais (anodizado, pintado a pó, galvanizado) são aplicados em instalações certificadas QUALANOD e QUALICOAT, quando aplicável.

As especificações de peso são aproximadas e podem variar em ±5%.

8. Limitação de Responsabilidade

A Alterna Metals não será responsável por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais ou consequentes resultantes da utilização dos nossos produtos ou serviços.

A nossa responsabilidade limita-se ao preço de compra dos produtos. Não garantimos que os produtos sejam adequados para qualquer finalidade específica, salvo acordo expresso por escrito.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste sítio web, incluindo textos, gráficos, logótipos e imagens, é propriedade da Alterna Metals e está protegido pela legislação de direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem a nossa autorização expressa por escrito.

10. Utilização do Sítio Web

O utilizador compromete-se a não:

• Utilizar o sítio web para qualquer finalidade ilícita
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Interferir com o correto funcionamento do sítio web
• Recolher ou compilar informações sobre outros utilizadores

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação da Turquia. Quaisquer litígios decorrentes destes termos ou da utilização dos nossos serviços ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Kocaeli, Turquia.

12. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações produzem efeitos imediatamente após a sua publicação nesta página. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação dos termos modificados.

13. Informações de Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, contacte-nos: