Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, zamawiania, dostawy i nie tylko.
Produkty i materiały
Jakie rodzaje profili aluminiowych oferujecie?
Oferujemy szeroką gamę profili aluminiowych do wyciskania, w tym kątowniki L, kątowniki równoramienne, płaskowniki, pręty kwadratowe i pręty okrągłe. Wszystkie produkty są wytwarzane z aluminium klasy EN AW-6063 T6 zgodnie z normami EN 755-2.
Jakie wykończenia są dostępne?
Oferujemy trzy opcje wykończenia: Mill Finish (naturalne), Anodized (powłoka odporna na korozję) i Powder Coated (kolorowa powłoka ochronna). Wszystkie wykończenia są dostępne dla większości rozmiarów produktów.
Czy mogę uzyskać niestandardowe długości?
Standardowa długość większości profili i rur to 6 m; belki dostarczamy do 12 m. Profile i pręty aluminiowe oferujemy także w długościach 2 m i 3 m. Cięcie na wymiar jest możliwe na życzenie, w ramach minimalnego zamówienia na wymiar.
Czy dostarczacie specyfikacje techniczne?
Absolutnie. Każda strona produktu zawiera szczegółowe specyfikacje techniczne, w tym wymiary, wagę na metr, gatunek materiału i normy produkcyjne. Aby uzyskać dodatkową dokumentację techniczną, prosimy o kontakt z naszym zespołem sprzedaży.
Zamawianie i ceny
Jak mogę poprosić o wycenę?
Możesz poprosić o wycenę, wybierając żądany produkt, rozmiar, wykończenie, długość i ilość na dowolnej stronie produktu, a następnie klikając "Poproś o wycenę". Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Rury, pręty i profile aluminiowe: minimum 100 kg na wymiar. Wymiary, których nie mamy na magazynie, są wyciskane na zamówienie od 300 kg na wymiar, stop i wykończenie. Stalowe profile gięte na zimno (C, C+, U, Z, Sigma, Sigma+, Omega): minimum 5 ton na wymiar. Kształtowniki zamknięte kwadratowe, prostokątne i okrągłe EN 10219, ASTM A500, ASTM A53 i S420MC–S700MC: minimum 10 ton na wymiar; jeśli wymiar jest już w produkcji, możemy przyjąć zamówienia od 5 ton. W przypadku innych wyrobów ze stali i stali nierdzewnej minimum zależy od produktu i miejsca dostawy i jest potwierdzane w naszej ofercie.
Jak szybko otrzymam wycenę?
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania ofertowe w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku pilnych zapytań prosimy o oznaczenie zapytania jako "pilne" lub bezpośredni kontakt telefoniczny.
Czy oferujecie rabaty ilościowe?
Tak, oferujemy konkurencyjne ceny dla zamówień hurtowych. Im więcej zamówisz, tym lepsza cena. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać ceny hurtowe.
Dostawa i wysyłka
Do jakich krajów wysyłacie towary?
Możemy zorganizować dostawę do dowolnego kraju na całym świecie. Z naszego węzła logistycznego w Stambule w Turcji sprawnie realizujemy wysyłki do Europy, na Bliski Wschód, do obu Ameryk, Azji i nie tylko. Dokładne trasy i czasy transportu są potwierdzane wraz z wyceną.
Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i dostępności produktu. Zazwyczaj: Europa (7-10 dni), Bliski Wschód (15-21 dni), Ameryka (30-45 dni), Azja (30-45 dni). Dokładny czas dostawy zostanie potwierdzony wraz z wyceną.
Jak obliczany jest koszt wysyłki?
Koszty wysyłki zależą od wagi, objętości, miejsca docelowego i metody dostawy (fracht morski, lotniczy lub kurierski). Do każdego zamówienia dołączamy szczegółową wycenę wysyłki.
Czy zajmujesz się odprawą celną?
Możemy zorganizować dostawę od drzwi do drzwi, w tym odprawę celną, lub dostawę do preferowanego portu/magazynu. Współpracujemy z doświadczonymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić sprawną obsługę celną.
Jakość i standardy
Jakie standardy jakości spełniają Twoje produkty?
Wszystkie nasze profile aluminiowe są produkowane zgodnie z normą EN 755-2 przy użyciu aluminium klasy EN AW-6063 T6. Na życzenie dostarczamy certyfikaty materiałowe i raporty z testów.
Czy dostarczacie certyfikaty materiałowe?
Tak, zapewniamy certyfikaty materiałowe (certyfikaty walcowni) dla wszystkich produktów. Obejmują one skład chemiczny, właściwości mechaniczne i zgodność z odpowiednimi normami.
Jak wygląda proces kontroli jakości?
Każda partia przechodzi rygorystyczną kontrolę jakości, w tym kontrolę wymiarów, kontrolę powierzchni i testy materiałowe. Utrzymujemy rygorystyczne standardy jakości, aby zapewnić stałą jakość produktu.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony towar?
Wszystkie przesyłki są starannie zapakowane i ubezpieczone. W rzadkich przypadkach uszkodzenia należy udokumentować je zdjęciami i niezwłocznie skontaktować się z nami. W razie potrzeby zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
Płatności i warunki
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy przelewy bankowe (T/T), akredytywy (L/C), a dla stałych klientów możemy zaoferować warunki płatności. Metody płatności zostaną omówione podczas procesu wyceny.
Jakie są warunki płatności?
Standardowe warunki to 30% depozytu, 70% przed wysyłką. Dla stałych klientów możemy zaoferować wydłużone terminy płatności. Warunki są elastyczne i mogą być negocjowane w zależności od wielkości zamówienia i relacji z klientem.