Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na uobičajena pitanja o našim proizvodima, naručivanju, isporuci i ostalome.
Proizvodi i materijali
Koje vrste aluminijskih profila nude?
Nudimo sveobuhvatan asortiman aluminijskih ekstruzijskih profila uključujući L kutnjike, jednake kutnjike, ravne štapiće, kvadratne štapiće i okrugle štapiće. Svi proizvodi proizvedeni su od aluminija EN AW-6063 T6 prema standardima EN 755-2.
Koje završne obrade su dostupne?
Nudimo tri opcije završne obrade: Mlinska obrada (prirodna), Anodiziranje (otporno-korozivni premaz) i Prahom nanešena obrada (obojeni zaštitni premaz). Sve obrade dostupne su za većinu dimenzija proizvoda.
Mogu li dobiti prilagođene duljine?
Standardna duljina većine profila i cijevi je 6 m; nosače isporučujemo do 12 m. Aluminijski profili i šipke dostupni su i u duljinama od 2 m i 3 m. Rezanje na mjeru moguće je na zahtjev, u okviru minimalne narudžbe po dimenziji.
Pružate li tehničke specifikacije?
Svakako. Svaka stranica proizvoda sadrži detaljne tehničke specifikacije uključujući dimenzije, težinu po metru, vrstu materijala i standarde proizvodnje. Za dodatnu tehničku dokumentaciju, molimo kontaktirajte naš prodajni tim.
Naručivanje i cijene
Kako mogu zatražiti ponudu?
Ponudu možete zatražiti odabirom željenog proizvoda, dimenzije, završne obrade, duljine i količine na bilo kojoj stranici proizvoda, zatim kliknuvši na "Zatraži ponudu". Alternativno, kontaktirajte nas izravno preko naše kontakt stranice.
Koja je Vaša minimalna količina narudžbe?
Aluminijske cijevi, šipke i profili: najmanje 100 kg po dimenziji. Dimenzije koje nemamo na skladištu ekstrudiramo po narudžbi od 300 kg po dimenziji, leguri i površinskoj obradi. Hladno oblikovani čelični profili (C, C+, U, Z, Sigma, Sigma+, Omega): najmanje 5 tona po dimenziji. Kvadratni, pravokutni i kružni šuplji profili EN 10219, ASTM A500, ASTM A53 i S420MC–S700MC: najmanje 10 tona po dimenziji; ako je dimenzija već u proizvodnji, mogu se prihvatiti narudžbe od 5 tona. Za ostale proizvode od čelika i nehrđajućeg čelika minimum ovisi o artiklu i odredištu te se potvrđuje u našoj ponudi.
Koliko brzo ću dobiti ponudu?
Nastojimo odgovoriti na sve zahtjeve za ponudu u roku od 24 sata tijekom radnih dana. Za hitne zahtjeve, molimo označite vašu upit kao "hitno" ili nas kontaktirajte izravno telefonom.
Nude li popuste na količinu?
Da, nudimo konkurentne cijene za masovne narudžbe. Što više naručite, bolja je cijena. Kontaktirajte naš prodajni tim za cijene za veće količine.
Dostava i transport
U koje zemlje dostavljate?
Dostavu možemo organizirati u bilo koju zemlju na svijetu. Iz našeg logističkog centra u Istanbulu, Turska, učinkovito dostavljamo u Europu, Bliski Istok, Ameriku, Aziju i dalje. Točne rute i vremena transporta potvrđuju se s ponudom.
Koja su vremena dostave?
Vremena dostave variraju ovisno o mjestu dostave i dostupnosti proizvoda. Uobičajeno: Europa (7-10 dana), Bliski Istok (15-21 dan), Amerika (30-45 dana), Azija (30-45 dana). Točna vremena dostave bit će potvrđena s ponudom.
Kako se obračunava trošak dostave?
Troškovi dostave ovise o težini, volumenu i mjestu dostave te o vrsti transporta (pomorski, zrakoplovni ili kurijerni servis). Uz svaku narudžbu dostavit ćemo detaljnu ponudu za dostavu.
Organizirate li carinski oproč?
Možemo organizirati dostavu do vrata s carinskim opropštavanjem ili dostavu do vašeg preferiranog luka/skladišta. Radimo s iskusnim logističkim partnerima kako bismo osigurali nesmetano carinjenje.
Kvaliteta i standardi
Koje norme kvalitete zadovoljavaju vaši proizvodi?
Svi naši aluminijski profili proizvedeni su prema normi EN 755-2 od aluminija marka EN AW-6063 T6. Pružamo materijalne potvrde i izvještaje ispitivanja na zahtjev.
Pružate li materijalne potvrde?
Da, pružamo materijalne potvrde (tvorničke potvrde) za sve proizvode. Uključuju kemijski sastav, mehanička svojstva i sukladnost s primjenjivim normama.
Koji je vaš proces kontrole kvalitete?
Svaka serija prolazi rigoroznu kontrolu kvalitete uključujući provjeru dimenzija, pregled površine i ispitivanje materijala. Održavamo strogu kontrolu kvalitete kako bismo osigurali dosljedno kvalitetne proizvode.
Što ako primim oštećenu robu?
Sve pošiljke pažljivo se pakuju i osiguravaju. U rijetkim slučajevima oštećenja, molimo dokumentirajte sa fotografijama i odmah nas kontaktirajte. Organizirat ćemo zamjenu ili povrat kako je primjereno.
Plaćanje i uvjeti
Koje način plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo bankovne transfere (T/T), akreditive (L/C) i za uspostavljene kupce možemo ponuditi odgode plaćanja. Načini plaćanja razmotriti će se tijekom postupka ponude.
Koji su vaši uvjeti plaćanja?
Standardni uvjeti su 30% depozita, 70% prije otpreme. Za redovite kupce možemo ponuditi produljene uvjete plaćanja. Uvjeti su fleksibilni i mogu se dogovoriti ovisno o veličini narudžbe i odnosu s kupcem.
Još uvijek imate pitanja?
Ne možete pronaći odgovor koji tražite? Naš tim stoji vam na raspolaganju.
Kontaktirajte nas