Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Web et aux services d'Alterna Metals et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Produits et services

Alterna Metals fournit des profilés en aluminium et en acier pour des applications commerciales et industrielles. Toutes les spécifications, dimensions et qualités des produits sont fournies à titre d'information. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits sans préavis.

La disponibilité des produits est soumise à l'état des stocks. Nous vous informerons si un produit demandé n'est pas disponible.

3. Devis et prix

Les demandes de devis soumises par l'intermédiaire de notre site web ne constituent pas des offres contraignantes. Les prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions du marché, des quantités et des exigences de livraison. Tous les devis sont valables 30 jours, sauf indication contraire.

Les prix définitifs seront confirmés avant la passation de la commande. Les prix sont indiqués dans la devise spécifiée et peuvent être soumis à des taxes et droits applicables.

4. Commandes et paiement

Les commandes sont soumises à l'acceptation d'Alterna Metals. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit.

Les conditions de paiement seront convenues avant la confirmation de la commande. Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les virements bancaires et les conditions de crédit pour les clients approuvés.

Le titre de propriété et le risque de perte sont transférés à l'acheteur au moment de la livraison ou de l'enlèvement, selon les conditions de livraison convenues (Incoterms).

5. Livraison et expédition

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ferons des efforts raisonnables pour livrer les produits dans les délais indiqués.

La longueur standard des produits est de 6 mètres. Des longueurs personnalisées de 4 à 12 mètres peuvent être obtenues sur demande, sous réserve des spécifications du produit.

Les frais d'expédition seront calculés en fonction de la taille de la commande, du poids, de la destination et du mode de livraison. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d'importation.

6. Retours et remboursements

En raison de la nature de nos produits, les retours ne sont acceptés que pour :

• Produits défectueux ou endommagés (à signaler dans les 7 jours suivant la livraison)
• Produits incorrects expédiés en raison d'une erreur de notre part

Les produits découpés sur mesure et les commandes spéciales ne sont pas retournables, sauf s'ils sont défectueux.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à sales@alternametals.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.

7. Qualité des produits et normes

Nos profilés en aluminium sont fabriqués selon les normes EN AW-6063 T6 (EN 755-2). Les produits en acier sont conformes aux normes EN 10305-5 et EN 10219-2 selon les spécifications.

Les finitions de surface (anodisation, thermolaquage, galvanisation) sont appliquées dans des installations certifiées QUALANOD et QUALICOAT le cas échéant.

Les spécifications de poids sont approximatives et peuvent varier de ±5%.

8. Limitation de la responsabilité

Alterna Metals ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de ses produits ou services.

Notre responsabilité est limitée au prix d'achat des produits. Nous ne garantissons pas que les produits conviennent à un usage particulier, sauf accord écrit exprès.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, les graphiques, les logos et les images, est la propriété d'Alterna Metals et est protégé par les lois sur les droits d'auteur. Il est interdit de le reproduire, de le distribuer ou de créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.

10. Utilisation du site web

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Interférer avec le bon fonctionnement du site web
• Récolter ou collecter des informations sur d'autres utilisateurs

11. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la Turquie. Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Kocaeli, en Turquie.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La poursuite de l'utilisation de nos services après les modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées.

13. Informations sur le contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :