Condiciones de uso

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Alterna Metals, usted acepta y se compromete a cumplir estas Condiciones de servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Productos y servicios

Alterna Metals suministra perfiles de aluminio y acero para aplicaciones comerciales e industriales. Todas las especificaciones, dimensiones y calidades de los productos se facilitan a título informativo. Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de los productos sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias. Le notificaremos si un producto solicitado no está disponible.

3. Presupuestos y precios

Las solicitudes de presupuesto enviadas a través de nuestro sitio web no son ofertas vinculantes. Los precios están sujetos a cambios en función de las condiciones del mercado, las cantidades y los requisitos de entrega. Todos los presupuestos son válidos durante 30 días a menos que se especifique lo contrario.

El precio final se confirmará antes de realizar el pedido. Los precios se indican en la moneda especificada y pueden estar sujetos a impuestos y aranceles.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos están sujetos a la aceptación de Alterna Metals. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.

Las condiciones de pago se acordarán antes de la confirmación del pedido. Aceptamos varios métodos de pago, incluida la transferencia bancaria y las condiciones de crédito para los clientes aprobados.

La titularidad y el riesgo de pérdida pasan al comprador en el momento de la entrega o la recogida, según las condiciones de entrega acordadas (Incoterms).

5. Entrega y envío

Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Haremos esfuerzos razonables para entregar los productos dentro del plazo especificado.

La longitud estándar del producto es de 6 metros. Se pueden solicitar longitudes personalizadas de 4 a 12 metros, sujetas a las especificaciones del producto.

Los gastos de envío se calcularán en función del tamaño, el peso, el destino y el método de entrega del pedido. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos de importación.

6. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, sólo se aceptan devoluciones para:

• Productos defectuosos o dañados (deben notificarse en un plazo de 7 días a partir de la entrega)
• Productos enviados incorrectos debido a un error nuestro

Los productos cortados a medida y los pedidos especiales no se devuelven a menos que estén defectuosos.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en sales@alternametals.com con su número de pedido y fotos del problema.

7. Calidad y normas de los productos

Nuestros perfiles de aluminio se fabrican conforme a las normas EN AW-6063 T6 (EN 755-2). Los productos de acero cumplen las normas EN 10305-5 y EN 10219-2, según se especifique.

Los acabados superficiales (anodizado, recubrimiento en polvo, galvanizado) se aplican en instalaciones certificadas QUALANOD y QUALICOAT cuando procede.

Las especificaciones de peso son aproximadas y pueden variar en ±5%.

8. Limitación de responsabilidad

Alterna Metals no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestros productos o servicios.

Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra de los productos. No garantizamos que los productos sean adecuados para un fin determinado, salvo acuerdo expreso por escrito.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Alterna Metals y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin nuestro permiso expreso por escrito.

10. Uso del sitio web

Usted se compromete a no hacerlo:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir en el correcto funcionamiento del sitio web
• Recoger o recopilar información sobre otros usuarios

11. Derecho aplicable

Estas Condiciones del servicio se rigen por la legislación de Turquía. Cualquier disputa que surja de estos términos o de su uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Kocaeli, Turquía.

12. Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones del servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones de servicio, póngase en contacto con nosotros: