Ofte stillede spørgsmål
Find svar på almindelige spørgsmål om vores produkter, bestilling, levering og meget mere.
Produkter & materialer
Hvilke typer aluminiumsprofiler tilbyder I?
Vi fører et bredt sortiment af ekstruderede aluminiumsprofiler, herunder L-vinkler, ligevinklede vinkeljern, fladstål, firkantede stænger og rundstænger. Alle produkter er fremstillet af aluminium EN AW-6063 T6 i henhold til EN 755-2.
Hvilke overfladebehandlinger er tilgængelige?
Vi tilbyder tre overfladebehandlinger: Presset finish (naturlig/ubehandlet), anodiseret (korrosionsbeskyttende belægning) og pulverlakeret (farvet beskyttende belægning). Alle overfladebehandlinger er tilgængelige til de fleste produktdimensioner.
Kan jeg bestille emner i speciallængder?
Standardlængden er 6 m for de fleste profiler og rør; bjælker leveres op til 12 m. Aluminiumsprofiler og stænger fås også i 2 m og 3 m. Afkortning til længde er muligt efter aftale, inden for minimumsordren pr. dimension.
Stiller I tekniske specifikationer til rådighed?
Ja. Hver produktside indeholder detaljerede tekniske specifikationer, herunder dimensioner, vægt pr. meter, materialekvalitet og produktionsstandarder. For yderligere teknisk dokumentation bedes du kontakte vores salgsteam.
Bestilling & priser
Hvordan anmoder jeg om et tilbud?
Du kan anmode om et tilbud ved at vælge det ønskede produkt, dimension, overfladebehandling, længde og antal på den pågældende produktside og derefter klikke på "Anmod om tilbud". Du kan alternativt kontakte os direkte via vores kontaktside.
Hvad er jeres minimumsordremængde?
Rør, stænger og profiler i aluminium: mindst 100 kg pr. dimension. Dimensioner, vi ikke har på lager, ekstruderes på bestilling fra 300 kg pr. dimension, legering og overflade. Koldvalsede stålprofiler (C, C+, U, Z, Sigma, Sigma+, Omega): mindst 5 tons pr. dimension. Kvadratiske, rektangulære og runde konstruktionsrør EN 10219, ASTM A500, ASTM A53 og S420MC–S700MC: mindst 10 tons pr. dimension; hvis dimensionen allerede er i produktion, kan ordrer fra 5 tons accepteres. For øvrige produkter i stål og rustfrit stål afhænger minimum af varen og destinationen og bekræftes i vores tilbud.
Hvor hurtigt modtager jeg et tilbud?
Vi tilstræber at besvare alle tilbudsforespørgsler inden for 24 timer på arbejdsdage. Ved hastesager bedes du markere din forespørgsel som "haster" eller kontakte os direkte pr. telefon.
Tilbyder I mængderabatter?
Ja, vi tilbyder konkurrencedygtige priser ved større ordrer. Jo mere du bestiller, desto bedre pris. Kontakt vores salgsteam for nærmere oplysninger om mængdepriser.
Levering & Forsendelse
Hvilke lande leverer I til?
Vi kan arrangere levering til ethvert land i verden. Fra vores logistikcenter i Istanbul, Tyrkiet, leverer vi effektivt til Europa, Mellemøsten, Amerika, Asien og videre. Præcise ruter og transittider bekræftes i forbindelse med tilbuddet.
Hvad er leveringstiderne?
Leveringstiderne varierer afhængigt af destination og produkttilgængelighed. Typiske leveringstider: Europa (7-10 dage), Mellemøsten (15-21 dage), Amerika (30-45 dage), Asien (30-45 dage). Præcise leveringstider bekræftes i forbindelse med tilbuddet.
Hvordan beregnes fragtomkostningerne?
Fragtomkostningerne afhænger af ordrens vægt, volumen, destination og transportform (søfragt, luftfragt eller kurér). Vi vedlægger en detaljeret fragtberegning til enhver ordre.
Håndterer I toldbehandling?
Vi kan arrangere levering fra dør til dør inkl. toldbehandling eller levere til din foretrukne havn eller dit lager. Vi samarbejder med erfarne logistikpartnere for at sikre en smidig toldbehandling.
Kvalitet & Standarder
Hvilke kvalitetsstandarder overholder jeres produkter?
Alle vores aluminiumsprofiler er fremstillet i henhold til EN 755-2 med aluminium af kvaliteten EN AW-6063 T6. Materialecertifikater og prøvningsrapporter udleveres efter anmodning.
Leverer I materialecertifikater?
Ja, vi udsteder materialecertifikater (valscertifikater/mølleattester) for alle produkter. Disse indeholder kemisk sammensætning, mekaniske egenskaber og overensstemmelse med relevante standarder.
Hvordan foregår jeres kvalitetskontrol?
Hvert parti gennemgår en grundig kvalitetskontrol, herunder dimensionskontrol, overfladeinspektion og materialetestning. Vi opretholder strenge kvalitetskrav for at sikre en ensartet produktkvalitet.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager beskadigede varer?
Alle forsendelser pakkes omhyggeligt og er forsikrede. I det sjældne tilfælde, at der opstår skade, bedes du dokumentere det med fotos og kontakte os omgående. Vi sørger for erstatning eller refusion efter omstændighederne.
Betaling & Vilkår
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer bankoverførsler (T/T), remburser (L/C) og kan for faste kunder tilbyde betalingsbetingelser. Betalingsmetode aftales under tilbudsprocessen.
Hvad er jeres betalingsbetingelser?
Standardbetingelserne er 30% depositum og 70% forud for afsendelse. For faste kunder kan vi tilbyde udvidede betalingsbetingelser. Betingelserne er fleksible og kan forhandles ud fra ordrens størrelse og kundeforholdet.
Har du stadig spørgsmål?
Kan du ikke finde det svar, du søger? Vores team er klar til at hjælpe.
Kontakt os