Умови надання послуг
Останнє оновлення: 10 січня 2026 року
1. Прийняття умов
Отримуючи доступ до веб-сайту та послуг Alterna Metals і користуючись ними, ви приймаєте ці Умови надання послуг та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
2. Продукти та послуги
Alterna Metals постачає алюмінієві та сталеві профілі для комерційного та промислового застосування. Усі технічні характеристики, розміри та марки продуктів наведено виключно з інформаційною метою. Ми залишаємо за собою право змінювати технічні характеристики продуктів без попереднього повідомлення.
Наявність продуктів залежить від складських залишків. Ми повідомимо вас, якщо запитуваний продукт відсутній на складі.
3. Комерційні пропозиції та ціноутворення
Запити на комерційні пропозиції, подані через наш веб-сайт, не є обов'язковими офертами. Ціни можуть змінюватися залежно від кон'юнктури ринку, обсягів та умов постачання. Усі комерційні пропозиції дійсні протягом 30 днів, якщо не зазначено інше.
Остаточна ціна підтверджується до оформлення замовлення. Ціни вказуються у зазначеній валюті та можуть підлягати відповідним податкам і митним зборам.
4. Замовлення та оплата
Замовлення приймаються до виконання за умови їх підтвердження компанією Alterna Metals. Ми залишаємо за собою право відмовити в прийнятті або анулювати будь-яке замовлення з будь-якої причини.
Умови оплати погоджуються до підтвердження замовлення. Ми приймаємо різні способи оплати, зокрема банківський переказ та кредитні умови для схвалених клієнтів.
Право власності та ризик випадкової загибелі переходять до покупця в момент доставки або самовивозу відповідно до погоджених умов постачання (Інкотермс).
5. Доставка та відвантаження
Терміни доставки є орієнтовними та не гарантованими. Ми докладемо всіх розумних зусиль для доставки продуктів у зазначені строки.
Стандартна довжина мірних прутків та профілів становить 6 м. Нестандартна розкрій від 4 до 12 м може бути доступний на замовлення з урахуванням технічних характеристик продукту.
Вартість доставки розраховується виходячи з обсягу замовлення, ваги, місця призначення та способу доставки. Міжнародні замовлення можуть підлягати митному оформленню та імпортним податкам.
6. Повернення та відшкодування
З огляду на специфіку нашої продукції, повернення приймається лише у таких випадках:
- Дефектна або пошкоджена продукція (про це необхідно повідомити протягом 7 днів з моменту доставки)
- Помилково відвантажена продукція з нашої вини
Продукція, розкроєна на замовлення, та спеціальні замовлення поверненню не підлягають, за винятком випадків виявлення дефектів.
Для ініціювання повернення зверніться до нас за адресою sales@alternametals.com, вказавши номер замовлення та фотографії виявленої проблеми.
7. Якість продукції та стандарти
Наші алюмінієві профілі виготовляються відповідно до стандартів EN AW-6063 T6 (EN 755-2). Сталеві вироби відповідають стандартам EN 10305-5 та EN 10219-2 згідно із зазначеними специфікаціями.
Покриття поверхні (анодування, порошкове фарбування, цинкування) наносяться на підприємствах, сертифікованих за QUALANOD та QUALICOAT, де це передбачено.
Вагові характеристики є орієнтовними і можуть відрізнятися на ±5%.
8. Обмеження відповідальності
Alterna Metals не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або похідні збитки, що виникають у результаті використання наших продуктів чи послуг.
Наша відповідальність обмежена вартістю придбаних товарів. Ми не гарантуємо придатність продукції для будь-якого конкретного призначення, якщо це не погоджено письмово в явному вигляді.
9. Інтелектуальна власність
Весь вміст цього веб-сайту, включаючи тексти, графіку, логотипи та зображення, є власністю Alterna Metals і захищений законодавством про авторське право. Відтворення, поширення або створення похідних матеріалів без нашого письмового дозволу заборонено.
10. Використання веб-сайту
Ви погоджуєтесь не:
- Використовувати веб-сайт у будь-яких незаконних цілях
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем
- Перешкоджати належному функціонуванню веб-сайту
- Збирати або накопичувати інформацію про інших користувачів
11. Застосовне право
Ці Умови надання послуг регулюються законодавством Туреччини. Будь-які спори, що виникають із цих умов або у зв'язку з використанням наших послуг, підлягають виключній юрисдикції судів міста Коджаелі, Туреччина.
12. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови надання послуг у будь-який час. Зміни набирають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Подальше використання наших послуг після внесення змін означає прийняття оновлених умов.
13. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зверніться до нас:
Alterna Metals
Email: sales@alternametals.com
Phone: +90 216 316 00 52
WhatsApp: +90 533 655 96 65
Address: Kısıklı Mah. Alemdag Cad. Masaldan Business Center E Block F:4 No:12 34692 Uskudar Istanbul Turkiye