Terms of Service

1. Acceptance of Terms

By accessing and using the Alterna Metals website and services, you accept and agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to these terms, please do not use our services.

2. Products and Services

Alterna Metals supplies aluminum and steel profiles for commercial and industrial applications. All product specifications, dimensions, and grades are provided for informational purposes. We reserve the right to modify product specifications without prior notice.

Product availability is subject to stock levels. We will notify you if a requested product is unavailable.

3. Quotes and Pricing

Quote requests submitted through our website are not binding offers. Prices are subject to change based on market conditions, quantities, and delivery requirements. All quotes are valid for 30 days unless otherwise specified.

Final pricing will be confirmed before order placement. Prices are quoted in the currency specified and may be subject to applicable taxes and duties.

4. Orders and Payment

Orders are subject to acceptance by Alterna Metals. We reserve the right to refuse or cancel any order for any reason.

Payment terms will be agreed upon before order confirmation. We accept various payment methods including bank transfer and credit terms for approved customers.

Title and risk of loss pass to the buyer upon delivery or collection, depending on the agreed delivery terms (Incoterms).

5. Delivery and Shipping

Delivery times are estimates and not guaranteed. We will make reasonable efforts to deliver products within the specified timeframe.

Standard product lengths are 6 meters. Custom lengths from 4 to 12 meters may be available upon request, subject to product specifications.

Shipping costs will be calculated based on order size, weight, destination, and delivery method. International orders may be subject to customs duties and import taxes.

6. Returns and Refunds

Due to the nature of our products, returns are only accepted for:

• Defective or damaged products (must be reported within 7 days of delivery)
• Incorrect products shipped due to our error

Custom-cut products and special orders are non-returnable unless defective.

To initiate a return, contact us at sales@alternametals.com with your order number and photos of the issue.

7. Product Quality and Standards

Нашите алуминиумски профили се произведени според стандардите EN AW-6063 T6 (EN 755-2). Челичните производи се во согласност со стандардите EN 10305-5 и EN 10219-2 каде што е наведено.

Завршните површини (анодизирани, прашкасто бојадисани, галванизирани) се нанесуваат во сертифицирани објекти според QUALANOD и QUALICOAT каде што е применливо.

Спецификациите за тежина се приближни и може да варираат за ±5%.

8. Ограничување на одговорноста

Alterna Metals не одговара за никакви индиректни, случајни, посебни или последователни штети кои произлегуваат од употребата на нашите производи или услуги.

Нашата одговорност е ограничена на куповната цена на производите. Не гарантираме дека производите се погодни за некоја конкретна намена, освен ако тоа не е изрично договорено во писмена форма.

9. Интелектуална сопственост

Целата содржина на оваа веб-страница, вклучувајќи текст, графики, логоа и слики, е сопственост на Alterna Metals и е заштитена со закони за авторски права. Не смеете да репродуцирате, дистрибуирате или создавате изведени дела без наша изрична писмена дозвола.

10. Користење на веб-страницата

Се согласувате да не:

• Ја користите веб-страницата за незаконски цели
• Се обидувате да добиете неовластен пристап до нашите системи
• Го нарушувате нормалното функционирање на веб-страницата
• Собирате или прибирате информации за другите корисници

11. Применливо право

Овие Услови за користење се регулирани со законите на Турција. Сите спорови кои произлегуваат од овие услови или од користењето на нашите услуги ќе бидат во исклучива надлежност на судовите во Коџаели, Турција.

12. Измени на условите

Го задржуваме правото да ги изменуваме овие Услови за користење во секое време. Измените стапуваат на сила веднаш по објавувањето на оваа страница. Продолженото користење на нашите услуги по извршените измени претставува прифаќање на изменетите услови.

13. Контакт информации

За прашања во врска со овие Услови за користење, контактирајте не: