Често поставувани прашања

Пронајдете одговори на вообичаени прашања за нашите производи, нарачување, испорака и друго.

Производи и материјали

Какви видови алуминиумски профили нудите?
Нудиме опширна гама алуминиумски профили од екструзивни производи, вклучувајќи L-агли, еднакви агли, плоски шипки, квадратни шипки и округли шипки. Сите производи се произведени од EN AW-6063 T6 алуминиум според стандардите EN 755-2.
Какви финишни обработки се достапни?
Нудиме три опции за финишна обработка: Mill Finish (природна), анодизирана (заштитен слој отпоран на корозија) и прашкаво премачена (обоена заштитна обработка). Сите финишни обработки се достапни за повеќето димензии на производи.
Дали мога да добијам нестандардни должини?
Стандардната должина за повеќето профили и цевки е 6 m; гредите ги испорачуваме до 12 m. Алуминиумските профили и шипки се достапни и во должини од 2 m и 3 m. Сечење по мерка е можно на барање, во рамките на минималната нарачка по димензија.
Дали обезбедувате технички спецификации?
Апсолутно. Секоја страна со производ содржи детални технички спецификации вклучувајќи димензии, тежина по метар, материјален град и стандарди на производство. За дополнителна техничка документација, контактирајте го нашиот тим за продажба.

Нарачување и цени

Како да побарам понуда?
Можете да побарате понуда со избирање на вашиот саканиот производ, големина, финишна обработка, должина и количина на која било страна со производ, потоа кликнете "Барај понуда". Алтернативно, контактирајте нас директно преку нашата страна за контакт.
Која е вашата минимална нарачана количина?
Алуминиумски цевки, шипки и профили: најмалку 100 kg по димензија. Димензиите што ги немаме на залиха ги екструдираме по нарачка од 300 kg по димензија, легура и површинска обработка. Ладно обликувани челични профили (C, C+, U, Z, Sigma, Sigma+, Omega): најмалку 5 тони по димензија. Квадратни, правоаголни и кружни шупливи профили EN 10219, ASTM A500, ASTM A53 и S420MC–S700MC: најмалку 10 тони по димензија; ако димензијата е веќе во производство, може да се прифатат нарачки од 5 тони. За другите производи од челик и нерѓосувачки челик минимумот зависи од артиклот и одредиштето и се потврдува во нашата понуда.
Колку брзо ќе добијам понуда?
Се стремиме да одговориме на сите барања за понуда во рок од 24 часа во работни денови. За итни барања, означете го вашето прашање како "итно" или контактирајте нас директно преку телефон.
Дали нудите попусти за големи количини?
Да, нудиме конкурентни цени за масовни нарачки. Колку повеќе наручите, толку подобра цена. Контактирајте го нашиот тим за продажба за цени на големи количини.

Испорака и доставка

За кои земји врши испорака?
Можеме да организираме доставка во било која земја во светот. Од нашиот логистички центар во Истанбул, Турција, врши испорака во Европа, Блискиот исток, Америка, Азија и надвор. Точните маршути и времињата за транзит се потврдуваат со вашето понудување.
Кое е времето на доставка?
Времето на доставка варира во зависност од дестинацијата и расположливоста на производите. Обично: Европа (7-10 денови), Блиски исток (15-21 ден), Америка (30-45 денови), Азија (30-45 денови). Точното време на доставка ќе биде потврдено со вашето понудување.
Како се пресметува цената на испорака?
Цената на испорака зависи од тежината на нарачката, волуменот, дестинацијата и методот на доставка (морски превоз, воздушен превоз или курирска услуга). Обезбедуваме детални понуди за испорака со секоја нарачка.
Дали го организирате царинското очистување?
Можеме да организираме доставка од врата до врата вклучувајќи царинско очистување, или доставка до вашето претпочитано пристаниште/складиште. Работиме со искусни логистички партнери за безпроблемно царинско процесирање.

Квалитет и стандарди

Кои стандарди за квалитет ги исполнуваат вашите производи?
Сите наши алуминиумски профили се произведени според EN 755-2 стандардите користејќи EN AW-6063 T6 алуминиум. Обезбедуваме материјални сертификати и извештаи од испитивања по барање.
Дали обезбедувате материјални сертификати?
Да, обезбедуваме материјални сертификати (фабрички сертификати) за сите производи. Тие го вклучуваат хемискиот состав, механичките особини и усогласеноста со релевантните стандарди.
Кој е вашиот процес на контрола на квалитет?
Секоја партија подлежи на строга контрола на квалитет вклучувајќи проверка на димензии, инспекција на површина и материјално тестирање. Одржуваме строги стандарди за квалитет за да обезбедиме конзистентно квалитет на производите.
Што ако примам оштетена добра?
Сите пратки се внимателно пакетирани и осигурани. Во редок случај на оштета, обратите се со документирани фотографии и контактирајте нас веднаш. Ќе организираме замена или рефундирање според потребата.

Плаќање и услови

Кои методи на плаќање ги прифаќате?
Прифаќаме банкарски трансфери (T/T), Акредитиви (L/C) и за установени клиенти, можеме да нудиме услови за плаќање. Методите на плаќање ќе бидат дискутирани во текот на процесот на понудување.
Кои се вашите услови за плаќање?
Стандардни услови се 30% депозит, 70% пред испорака. За редовни клиенти, можеме да нудиме продолжени услови за плаќање. Условите се флексибилни и може да се договорат во зависност од големината на нарачката и односот со клиентот.

Сè уште имате прашања?

Не можете да го пронајдете одговорот? Нашиот тим е тука да помогне.

Контактирајте не
Чести прашања: нарачки, испорака и сертификати | Alterna Metals