Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, την παραγγελία, την παράδοση και πολλά άλλα.

Προϊόντα & Υλικά

Τι τύπους προφίλ αλουμινίου προσφέρετε
Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη γκάμα προφίλ διέλασης αλουμινίου, συμπεριλαμβανομένων γωνιών L, ίσων γωνιών, επίπεδων ράβδων, τετράγωνων ράβδων και στρογγυλών ράβδων. Όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται από αλουμίνιο ποιότητας EN AW-6063 T6 σύμφωνα με τα πρότυπα EN 755-2.
Ποια φινιρίσματα είναι διαθέσιμα
Προσφέρουμε τρεις επιλογές φινιρίσματος: (ανθεκτική στη διάβρωση επίστρωση) και βαμμένη με πούδρα (έγχρωμη προστατευτική επίστρωση). Όλα τα φινιρίσματα είναι διαθέσιμα για τα περισσότερα μεγέθη προϊόντων.
Μπορώ να έχω προσαρμοσμένα μήκη
Το τυπικό μήκος είναι 6 m για τα περισσότερα προφίλ και σωλήνες· οι δοκοί μπορούν να παραδοθούν έως 12 m. Τα προφίλ και οι ράβδοι αλουμινίου διατίθενται επίσης σε μήκη 2 m και 3 m. Κοπή σε μήκος γίνεται κατόπιν αιτήματος, εντός της ελάχιστης παραγγελίας ανά διάσταση.
Παρέχετε τεχνικές προδιαγραφές
Απολύτως. Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει λεπτομερείς τεχνικές προδιαγραφές, συμπεριλαμβανομένων των διαστάσεων, του βάρους ανά μέτρο, της ποιότητας του υλικού και των προτύπων κατασκευής. Για πρόσθετη τεχνική τεκμηρίωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας.

Παραγγελία & Τιμολόγηση

Πώς μπορώ να ζητήσω προσφορά
Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά επιλέγοντας το επιθυμητό προϊόν, μέγεθος, φινίρισμα, μήκος και ποσότητα σε οποιαδήποτε σελίδα προϊόντος και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ζητώ προσφορά". Εναλλακτικά, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας σας
Σωλήνες, ράβδοι και προφίλ αλουμινίου: ελάχιστο 100 kg ανά διάσταση. Οι διαστάσεις που δεν διαθέτουμε σε απόθεμα διελάνονται κατά παραγγελία από 300 kg ανά διάσταση, κράμα και φινίρισμα. Ψυχρής διαμόρφωσης χαλύβδινα προφίλ (C, C+, U, Z, Sigma, Sigma+, Omega): ελάχιστο 5 τόνοι ανά διάσταση. Τετραγωνικές, ορθογωνικές και κυκλικές κοιλοδοκοί EN 10219, ASTM A500, ASTM A53 και S420MC–S700MC: ελάχιστο 10 τόνοι ανά διάσταση· αν η διάσταση είναι ήδη σε παραγωγή, γίνονται δεκτές παραγγελίες από 5 τόνους. Για τα υπόλοιπα προϊόντα χάλυβα και ανοξείδωτου χάλυβα, το ελάχιστο εξαρτάται από το είδος και τον προορισμό και επιβεβαιώνεται στην προσφορά μας.
Πόσο γρήγορα θα λάβω προσφορά
Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα προσφοράς εντός 24 ωρών κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ημερών. Για επείγοντα αιτήματα, παρακαλούμε σημειώστε το ερώτημά σας ως "επείγον" ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας τηλεφωνικά.
Προσφέρετε εκπτώσεις όγκου
Ναι, προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές για μαζικές παραγγελίες. Όσο περισσότερα παραγγείλετε, τόσο καλύτερη είναι η τιμή. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για την τιμολόγηση του όγκου.

Παράδοση & αποστολή

Σε ποιες χώρες αποστέλλετε
Μπορούμε να κανονίσουμε την παράδοση σε οποιαδήποτε χώρα παγκοσμίως. Από τον κόμβο logistics στην Κωνσταντινούπολη της Τουρκίας, αποστέλλουμε αποτελεσματικά στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αμερική, την Ασία και πέραν αυτής. Οι ακριβείς διαδρομές και οι χρόνοι διαμετακόμισης επιβεβαιώνονται με την προσφορά σας.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης
Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Τυπικά: Ευρώπη (7-10 ημέρες), Μέση Ανατολή (15-21 ημέρες), Αμερική (30-45 ημέρες), Ασία (30-45 ημέρες). Οι ακριβείς χρόνοι παράδοσης θα επιβεβαιώνονται με την προσφορά σας.
Πώς υπολογίζεται το κόστος αποστολής
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος της παραγγελίας, τον όγκο, τον προορισμό και τη μέθοδο παράδοσης (θαλάσσια μεταφορά, αεροπορική μεταφορά ή courier). Παρέχουμε λεπτομερείς τιμές αποστολής με κάθε παραγγελία.
Αναλαμβάνετε τον εκτελωνισμό
Μπορούμε να κανονίσουμε παράδοση από πόρτα σε πόρτα, συμπεριλαμβανομένου του εκτελωνισμού, ή να παραδώσουμε στο λιμάνι/αποθήκη της προτίμησής σας. Συνεργαζόμαστε με έμπειρους συνεργάτες logistics για να διασφαλίσουμε την ομαλή τελωνειακή διεκπεραίωση.

Ποιότητα & Πρότυπα

Τι πρότυπα ποιότητας πληρούν τα προϊόντα σας
Όλα τα προφίλ αλουμινίου μας κατασκευάζονται σύμφωνα με τα πρότυπα EN 755-2 χρησιμοποιώντας αλουμίνιο ποιότητας EN AW-6063 T6. Παρέχουμε πιστοποιητικά υλικών και εκθέσεις δοκιμών κατόπιν αιτήματος.
Παρέχετε πιστοποιητικά υλικών
Ναι, παρέχουμε πιστοποιητικά υλικών (πιστοποιητικά μύλου) για όλα τα προϊόντα. Αυτά περιλαμβάνουν τη χημική σύνθεση, τις μηχανικές ιδιότητες και τη συμμόρφωση με τα σχετικά πρότυπα.
Ποια είναι η διαδικασία ποιοτικού ελέγχου
Κάθε παρτίδα υποβάλλεται σε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο που περιλαμβάνει ελέγχους διαστάσεων, επιθεώρηση επιφάνειας και δοκιμές υλικών. Διατηρούμε αυστηρά πρότυπα ποιότητας για να εξασφαλίσουμε σταθερή ποιότητα προϊόντων.
Τι γίνεται αν λάβω κατεστραμμένα προϊόντα
Όλες οι αποστολές συσκευάζονται προσεκτικά και ασφαλίζονται. Στη σπάνια περίπτωση ζημιάς, παρακαλούμε τεκμηριώστε την με φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την περίπτωση.

Πληρωμή & όροι

Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε
Δεχόμαστε τραπεζικές μεταφορές (T/T), πιστωτικές επιστολές (L/C), και για καθιερωμένους πελάτες, μπορούμε να προσφέρουμε όρους πληρωμής. Οι μέθοδοι πληρωμής θα συζητηθούν κατά τη διαδικασία υποβολής προσφορών.
Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής σας
Οι τυποποιημένοι όροι είναι 30% κατάθεση, 70% πριν από την αποστολή. Για τους τακτικούς πελάτες, μπορούμε να προσφέρουμε εκτεταμένους όρους πληρωμής. Οι όροι είναι ευέλικτοι και μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης με βάση το μέγεθος της παραγγελίας και τη σχέση με τον πελάτη.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις

Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Συχνές ερωτήσεις: παραγγελίες και αποστολή | Alterna Metals